“消防标准+服务”辽宁省消防协会探寻维保行业发展新方向

  大量各类建筑物的建成,消防设施设备检验测试服务从“无”到“有”,消防设施维保从“售后维修”到“定期维护保养”,加之消防维保市场的加快速度进行发展,一系列问题也随之而来。作为消防行业的“桥头堡”,辽宁省消防协会积极顺应行业发展新趋势,7月6日,召集行业精英在辽宁万通安全技术工程有限公司召开辽宁省消防协会消防维保会员单位技术交流会,旨在进一步规范消防维保行业市场、提高消防维保服务水平、开创消防维保标准化新赛道,构筑能及时有效地发现和解决实际问题的良性管理机制。

  会议召开前,协会广泛征集,最终确定沈阳赛飞消防工程技术有限公司,辽宁万通安全技术工程有限公司,大连绿环消防安全技术有限公司、辽宁融创信息技术有限公司、辽宁远宏消防检测公司、沈阳国电泓大安全技术服务有限公司、沈阳武安消防工程有限公司、辽宁行标消防检测有限公司、中杨(辽宁)建设工程有限公司、辽宁省凯迪消防工程有限公司、辽宁百标消防检测有限公司、上海爱谱华顿电子工业有限公司沈阳分公司等省内优质技术服务会员单位参与会议。

  维保公司鱼龙混杂,目前行业市场没有统一的服务价格标准,造成维保公司之间恶性竞争,“低价位服务、低质量维保”现象不断发生,社会竞争极不规范。

  专业方面技术人才匮乏,队伍素质不强。由于消防设施维保行业入门门槛较低,对于专业技术方面的要求高,市场范围和前景广阔,一些先审批取得资质证书的消防设施维保公司,迅速占领了大部分市场占有率,与很多社会单位签订了消防维保合同,但是由于初级、中级消防设施操作员等消防专业技术性人才相对于别的行业工种还是比较匮乏,造成了“人才不足、人手不够”的局面,但是他们迫切地想控制住市场,因此有些消防设施维保公司就“以次充好”,派到社会单位做消防维保的工作人员根本不具备执业资格,专业素质不强,被签约单位发现后,再临时撤换工作人员,造成公司维保服务质量不高,维保行业形象和社会信誉也大大降低。

  工作责任意识淡薄,维保质量不高。消防设施维保人员一般都由消防工程项目施工人员及消防检验测试的机构的人员构成,其从事消防施工及检测工作的时间长短、经验多少是反映维保水平高低的重要的条件。但是,一些消防设施维保公司从业时间不长,相关的维保设备还没有配齐配全,没有制定维保人员责任制度及维保操作规程,部分维保人员也没有经过专业的培训,对建筑消防设施的性能、原理及操作规范没有完全掌握就上岗进行实际操作,缺乏基本的消防安全意识及风险责任意识,维保人员在工作中不按时进行维保操作,不履行维保职责,极度影响消防设施维保质量。甚至有些维保公司承揽的维保业务已经超出了其实际资质及技术水平,无法及时对故障消防设施进行专业的维修和保养,造成建筑自动消防设施的完好率下降,严重影响社会单位正常的消防安全管理工作。

  合同双方缺少沟通,工作相互推诿。在实际在做的工作中,有些社会单位与消防设施维保单位缺少沟通,片面地认为只要和维保单位签订了维保合同,建筑自动消防设施的运作和管理都是维保单位的责任,因此对维保单位提出的有关问题不及时解决,使得一些消防设施部件在发生故障时没办法得到及时的更新或维修。同时,一些消防维保公司的工作人员对业务知识掌握不全,导致与社会单位签订的合同中存在维保责任不明确、内容及有关要求不全面等问题。消防机构在依法进行消防监督检查和行政处罚的时候,社会单位认为维保单位一定要承担相应的责任和罚款,维保单位则解释为是社会单位故意拖拉、搁置,不肯出钱维修而导致部分硬件设施无法及时来更新或更换,工作相互推诿,主体责任无法落实。

  秘书长关大巍听取各方意见后表示,“道私者乱、道法者治”,消防服务机构团结共勉、自律自强已是行业高水平发展的重要抉择。

  无规矩不成方圆,他提出,协会欲从行业自律角度出台相关团体标准,继而有效提升消防技术服务机构的从业及服务能力,规范消防技术服务市场,使消防技术服务机构在市场活动中充分的发挥客户服务能力,提升市场竞争力,为社会消防安全提供较为可靠且有保障的技术服务工作。

  “只有把标准化与服务相互紧密结合,才能不断规范行业,满足市场需求,更好地保障消防安全”⋯⋯技术服务处处长方志勇如是说。

  与会人员对出台团体标准这一想法表示赞同,面对消防工作不断出现的新挑战,大家结合平时的工作实践和会议期间的思想交流,达成普遍共识。

  标准化工作在推进国家治理体系和治理能力现代化工作中起着基础性作用并发挥着引领性作用,是社会持续健康发展和经济活动的重要技术支撑,用标准助力企业高水平质量的发展,以标准为抓手提升企业核心竞争力,实现技术创新、品牌升级、提升产品质量和服务降本增效等是标准化工作的核心。那么标准对公司来说也是最核心的竞争力,俗话说“一流企业做标准”,标准之争就是话语权之争,谁制定标准谁就能有话语权,谁掌握标准谁就能占据制高点。所以重视标准化工作是大势所趋、时代所需,协会希望更多相关机构和企业支持标准化工作,积极做出响应并参与到标准化工作当中。返回搜狐,查看更加多